2014-05-28
报告广泛参考香港交易及结算所有限公司《环境、社会及管制报告指引》、全球报告倡议组织《可持续发展报告指南》(G3.1)等社会责任报告编制指引,并结合燃气行业特点及港华燃气企业特色,分别从“稳健经营”、“安全至上”、“以客为尊”、“注重环保”、“关爱员工”、“奉献社会”六方面,系统阐述港华燃气社会责任相关工作实践。
鉴于在客户服务方面的卓越表现,港华燃气在2013年荣获由中国服务贸易协会、中国信息协会颁发的“中国最佳客户服务奖”,该奖项为此次评选的最高奖项,港华燃气作为唯一的公用行业企业获此殊荣。此外,报告还介绍,2013年港华义工队服务时数505723小时,在公益及环保方面的投入金额达1149万元。
截至目前,港华燃气旗下企业数量超过90家,正如香港中华煤气执行董事暨公用业务营运总裁、港华燃气执行董事暨行政总裁黄维义先生在报告中所提到的,“集团的优秀企业公民形象需要港华各企业的共同努力。”港华燃气采取多种措施,积极推动社会责任工作在旗下各企业的开展。从2013年起,港华燃气要求各企业在年度董事会议案中加入《企业公民社会责任工作报告专项议案》,并在集团层面设立企业社会责任联络处,为旗下企业提供社会责任方面的咨询服务。公司并于2013年修订并发布了《港华燃气企业社会责任报告编制指引(第二版)》,指导旗下企业编制社会责任报告。