针对2020年新型冠状病毒的扩散和全国性蔓延，政府部门倡导不聚会、少出门、多防护和消毒的总体防疫措施，为支持和拥护国家针对疫情的战略方针政策，简阳港华在做好自身防护防疫工作的同时，从此次“危机”中抓住“转机”，大力倡导线上缴费、业务办理、代收网点的推广以及安全用气常识的宣贯，多渠道多方式的进行“广而告之”的宣传，例如主动多次邀请市电视台进行专题报道，越在危难当头越着力提升服务品质和公司的美誉度，通过市电视台针对抢险抢修、春节疫情保供、业务办理及线上缴费、医院及医疗企业重点安全检查、冬季安全用气常识等进行多次录制和报道，特别针对疫情期间居家客户起到了非常广泛的安全宣传意义。

同时，开展了小区楼栋及单元门口张贴安全用气须知、如何辨识户内安检员、户内主要安全隐患等，并在客户服务车、抢险车辆加装扩音系统，通过扫街形式进行语音播放安全用气常识；充分利用朋友圈、VCC、抖音等线上推广模式，多渠道多方式的在疫情期间宣传用气知识，使我市燃气客户随时随地都能加深对认知，从而引起重视达到共同提高安全意识。

简阳电视台特别针对疫情期间，我司在防疫控灾面前，仍战斗在一线的基层员工进行了多次专题采访和报道。疫情当前，简阳港华一线员工始终坚守在一线，险情就是命令，在第一时间上门为用户解决燃气问题，他们背负着全城人民的用气安全问题，哪里有险情哪里就有港华人。

文/图  客户服务部  高昌亚