我司开设燃气代收业务已有两年时间。然而，据缴费客户反映，燃气代收业务点经常出现跨月收费、自定非缴费期而拒收、变相找零、服务态度较差、预收气费不明、无缴费凭据等诸多不良现象。为了更好地服务我市燃气客户，简阳港华召集了80余家代收气费商家，开展了燃气代收业务会，以规范我司现有的燃气代收业务点。期间，特别针对高新区12个乡镇服务网点的服务质量、态度和规范提出了特别要求。

      一、在与燃气代收业务点签订代收协议文本时，要特别注重提高服务质量、规范收费标准、资金等方面的要求；二、指定专人专责前台收费，乡镇管理站员工等相关岗位配合，每月至少两次对各燃气费代收网点进行抽查督查工作；三、制做代收网点示意牌，并已安排专人在每个代收网点的明显位置进行对外公示和张贴，方便客户知晓；四、要求对发生变更的便民服务网点，代收网点须至少提前5个工作日告知我司；五、凡涉及违规、有效投诉及客户到场反映的不良现象等，公司将按签订的协议要求执行，视其情况按要求予以警告、处罚及责令清除等。

      希望通过以上措施，能够让客户享受到在家门口交燃气费的贴心便捷服务。